Polityka prywatności

Aktualizacja: 3 listopada 2026 r. Polityka dotyczy sklepu coffeebro.pl i kontaktu z Coffee Bro.

Administrator danych

Administratorem jest Coffeebro Mateusz Papieski, ul. Hutnicza 34/6, 21-470 Huta Dąbrowa, NIP 8252034994. Adres korespondencyjny: ul. Kościelna 2, 21-400 Łuków. W sprawach danych osobowych: kontakt@coffeebro.pl, tel. 513 271 287.

Jakie dane i w jakim celu przetwarzamy?

Zamówienia i konto: imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres dostawy, dane rozliczeniowe, zawartość i historia zamówienia. Podstawą jest wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Rozliczenia i reklamacje: dane zakupu, płatności, dokumentów księgowych i zgłoszenia. Podstawą są obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), a w zakresie dochodzenia i obrony roszczeń — prawnie uzasadniony interes administratora (lit. f).
Kontakt, serwis i wynajem: dane wpisane w formularzu lub podane w korespondencji, np. telefon, e-mail, urządzenie, termin wydarzenia i opis sprawy. Odpowiadamy na zapytania i przygotowujemy ofertę (lit. b), a przy korespondencji niezwiązanej z umową — na podstawie uzasadnionego interesu w udzieleniu odpowiedzi (lit. f).
Newsletter: adres e-mail oraz informacja o zgodzie, wyłącznie po dobrowolnym zapisie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę można cofnąć w każdej chwili, pisząc na kontakt@coffeebro.pl.
Działanie i bezpieczeństwo sklepu: dane techniczne, np. adres IP, informacje o przeglądarce, sesji i żądaniach serwera, służą obsłudze sklepu, wykrywaniu nadużyć i ustalaniu błędów (lit. f). Niezbędne dane sesji umożliwiają także wykonanie zakupów.

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są potrzebne do obsługi zamówienia, konta lub zapytania. Bez nich wykonanie danej czynności może być niemożliwe. Zgoda marketingowa nie jest warunkiem zakupu.

Odbiorcy danych

W niezbędnym zakresie dane mogą otrzymywać podmioty obsługujące hosting, pocztę i utrzymanie sklepu, wsparcie informatyczne, księgowość oraz pomoc prawną. Przy płatności online dane otrzymuje operator Przelewy24 zgodnie z wybraną metodą; przy wysyłce — właściwy przewoźnik, np. InPost lub Poczta Polska. Odbiorcy działają na podstawie umów powierzenia albo jako odrębni administratorzy, zależnie od swojej roli. Uprawnione organy mogą uzyskać dane na podstawie przepisów prawa.

Jak długo przechowujemy dane?

Dane konta przechowujemy przez czas jego prowadzenia, dane zamówienia przez czas realizacji i okres wymagany do rozliczeń, reklamacji oraz roszczeń. Dokumenty podatkowe co do zasady przez 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku, z uwzględnieniem ustawowego przedłużenia tego okresu. Korespondencję przechowujemy do zakończenia sprawy, a gdy jest potrzebna do roszczeń — do upływu właściwego terminu przedawnienia. Dane newslettera do cofnięcia zgody lub zakończenia jego prowadzenia; ograniczona informacja o zgodzie może pozostać jako dowód zgodności z prawem. Dane techniczne przechowujemy przez okres niezbędny do diagnostyki i bezpieczeństwa; w razie incydentu do jego wyjaśnienia i zabezpieczenia roszczeń.

Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie; wobec marketingu bezpośredniego sprzeciw jest skuteczny bez uzasadnienia. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Usunięcie konta nie oznacza usunięcia dokumentacji, którą musimy zachować na podstawie prawa.

Żądania kieruj na kontakt@coffeebro.pl. W uzasadnionych przypadkach możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości. Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych; informacje na uodo.gov.pl.

Cookies i ustawienia zgody

Sklep używa cookies i podobnych mechanizmów do obsługi koszyka, sesji, logowania oraz zapamiętania wyborów zgody. Niezbędne mechanizmy działają bez dodatkowej zgody. Opcjonalne kategorie, takie jak statystyka lub marketing, wymagają Twojego wyboru w panelu zgód. Odmowa nie powinna blokować podstawowych zakupów.

Ustawienia możesz ponownie otworzyć przyciskiem Ustawienia cookies w stopce lub przyciskiem zarządzania zgodą. Możesz zaakceptować, odrzucić lub zmienić wybór. Możesz również usunąć cookies w przeglądarce; usunięcie niezbędnych danych może wylogować Cię lub opróżnić koszyk. Szczegóły kategorii i wykorzystywanych mechanizmów udostępniamy w ustawieniach zgody.

Serwisy zewnętrzne

Odnośniki do Facebooka i Instagrama prowadzą do odrębnych serwisów, które przetwarzają dane według własnych zasad. Samo umieszczenie odnośnika nie oznacza zgody na śledzenie użytkownika w sklepie. Jeżeli uruchomimy dodatkowe narzędzia analityczne lub marketingowe, zaktualizujemy informacje o ich dostawcach, transferach danych i zasadach zgody przed rozpoczęciem takiego przetwarzania.

Nie podejmujemy wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Politykę aktualizujemy przy zmianie działania sklepu lub przepisów. Data aktualnej wersji znajduje się na początku dokumentu.